俩耄耋老人独自乘车迷路 济南公交人暖心助其回家

　　近日，济南两位耄耋老人独自外出，乘坐公交时不幸迷了路。在公交职工的帮助(bāngzhù)下，最终(zuìzhōng)与家人团聚，平安回家。

　　6月8日20时29分左右，济南公交北部分公司二队B84路驾驶员(jiàshǐyuán)于跃龙驾车(jiàchē)行驶至黄台家居广场站点时，一位老年(lǎonián)乘客独自一人上了车，并坐到了车厢后排座椅上。

　　▲老人(lǎorén)独自上车。

　　车辆到(dào)达终点站时，老人却迟迟不肯下车，于跃龙上前询问，老人先是声称自己要去火车站，后(hòu)又表示自己年龄大了有些迷糊，不确定要到哪里去。考虑到老人的安全，于跃龙决定将老人带回车队，再想办法(bànfǎ)帮助其(qí)寻找家人。

　　▲于(yú)跃龙询问老人目的地。

　　▲于跃龙准备将老人(lǎorén)带到车队。

　　回到车队(chēduì)，于跃龙将老人的情况告知值班员胡文硕(húwénshuò)，后者随即将老人带至站房。一番沟通后，胡文硕虽在老人身上找到了(le)他的身份证件，但这位已91岁的老人始终说不清自己的家庭住址和家人的联系(liánxì)方式。无奈，胡文硕只得向(xiàng)民警求助，在民警帮助下，与老人家属取得了联系。22时左右，老人的女儿来到(láidào)车队，连声向公交驾驶员和值班员表示感谢，并将老人接回家中。

　　▲车队工作人员询问老人情况(qíngkuàng)。

　　▲家属将老人(lǎorén)接走。

　　无独有偶。在此之前，济南公交东部分公司五队K189路驾驶员(jiàshǐyuán)李世贵也遇到了(le)一位迷路的老人。

　　▲老人上(shàng)了李世贵驾驶的公交车。

　　事情发生在6 月(yuè) 6 日。当天10时41分，李世贵驾驶公交车沿凤凰(fènghuáng)路向北(běi)行驶至凤凰路经十路站点时，一位老人询问线路号后便上了车。

　　▲李世贵准备(zhǔnbèi)将老人带回车队。

　　运行过程中，李世贵询问老人要去什么地方(dìfāng)，老人回答的(de)路名却与小区名不相符。意识到老人可能迷路了，为确保老人的出行安全，车辆抵达终点站(zhōngdiǎnzhàn)后，李世贵将老人搀扶到车队妥善安置。

　　▲车队工作人员(gōngzuòrényuán)向老人了解家人联系方式。

　　▲车队(chēduì)为老人准备了午餐和饮用水。

　　在车队，工作人员经过耐心沟通，得知(dézhī)了老人女儿的电话号码，并(bìng)与(yǔ)对方取得联系，约定由老人女儿将其接回家。此时已到午饭时间，车队工作人员为老人准备了午餐和饮用水，并一直安抚(ānfǔ)老人的情绪。

　　▲老人家属赶到车队，对公交职工连连(liánlián)表示感谢。

　　13时左右，老人女儿(nǚér)赶到车队，将82岁的老人接走，并再三向公交职工表示感谢。（济南(jǐnán)日报·爱济南记者(jìzhě)：刘文忠 通讯员：赵正曜 高忠伟）